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初创公司的翻译服务 把客户的需求放在首位可以提高成功率

Date: 2019-09-14 13:18:41Source: 志远翻译

您已经冒险开了一家公司,恭喜您!您现在属于一个独特的创始人群体,正在改变企业和人们的生活!在执行您的计划之前,您的任务是巨大的,需要有一种敏锐的能力来区分轻重缓急,减少不必要的干扰或者浪费您的资源。但运营的某些方面可以被视为灰色地带,让创始人误认为自己在削减成本,而实际上他们在走捷径。例如,初创公司是否需要翻译服务?

初创公司的翻译服务 把客户的需求放在首位可以提高成功率

适当的产品文件组

创业公司经常出现资金不足的一个领域是产品文件组。如果不能迅速纠正这种疏忽,可能会削弱公司向新获得的客户有效推广产品的能力。我们经常亲眼目睹这种疏忽造成的损害。“除非您想让您的顾客对您的产品变得沮丧和不满,您需要提供如何使用您在卖什么[……]的说明书。您认为您的产品是直观的,它不会是一个新的东西或概念”,Rajat Bhargava 和 Will Herman 在他们的新书《The Startup Playbook》中这样写道(强烈推荐任何参与创业的人员阅读)。作为创建了几家成功公司的企业家,Rajat 和 Will 了解在他们所经营的市场采取的一视同仁的方法,以及专注于对客户来说重要的事务。

避免或延迟打印以节省成本

虽然记录产品的特性、优点和操作非常重要,但是在早期就产生打印和运输费用可能是不必要的,甚至是不明智的!如果您所在行业的法规不要求您打印文件组,请考虑现在提供电子文件组的许多方法。Bhargava 和 Herman 说:“把它放在网上有几个好处。它很容易更新,您的客户可以立即获得更新。它还简化交互式搜索功能,这样访问它的人就可以快速找到他们需要的东西。”他们明白灵活变通的需要,能够频繁地、有时甚至是实质性地进行修改。

如果您的新产品还在不断地寻找最小可行产品 (MVP) 的最佳点来启动您的销售,为什么要被束缚在印刷资产上呢?此外,在您的公司处于早期阶段时,现金紧张、未来潜在的微弱前景对您和您的投资者来说是一个不断引起烦恼的问题,为什么要在这个阶段支付印刷和运输费用呢?

多媒体和数字化学习资产

即使资金允许,而不考虑印刷和运输,也需要思考开发进一步的教学资产,您的销售和支持团队从而可以销售和支持您的产品。有时候,回答问题和解释产品的最佳方式是使用视频、问答文件、常见问题解答文件和知识库。

这些类型的文件在完整的书面文件组和支持之间架起了桥梁,并帮助客户快速高效地获得答案,Bhargava 和 Herman 补充道,他们知道仅凭用户的文件可能不足以赢得新客户的青睐。随着多媒体、电子出版工具和网络的出现,数字化学习资产的开发和普及的成本已经大大降低,即使是低预算的项目也可以继续进行,并对产品的采用和接受产生重大影响。

创业公司应该使用翻译服务吗?

拥有强大而全面的文件组和教学资产的另一个好处是,您能够以最少的支持基础设施打入国际市场。如果用户可以依赖您提供的指导,而不需要个人支持或直接的热线,您就可以大大降低海外的运营成本,而海外的运营成本通常非常高,对于初创企业来说尤其如此。但作为一家初创公司,资金紧张,尽管专注于打造 MVP 和可扩展的上市计划,但国际市场可能并不在您的优先考虑之列。

如果您的本地市场太小,首先考虑瞄准那些依赖您的语言的市场。例如,如果您的初创公司是在澳大利亚,当您考虑国际增长时,您的上市计划可以扩展到包括美国在内的国家,加拿大、英国、新西兰和世界其他许多地方,这些地方的人使用英语都很流利,对产品的改动很小。如果您在美国,本土市场几乎总是一开始就足够大了。之后,当 ROI 证明了翻译成本的合理性时,您的产品和教学资产可以针对您想要瞄准的任何其他国家和地区进行本地化,从而显著扩展您的国际市场和覆盖范围。

专家简化翻译流程

翻译和本地化服务提供方在翻译重用和利用方面应用最新技术,以最小化本地化产品更新的成本,并支持同时发布国际版本。在经济上合理的时候,不要把本地化看作是一种负担,而是一个在您和竞争对手之间制造障碍的差异化机会。

您的翻译服务公司还可以将您的视频、问答、常见问题、知识库、营销宣传品、网站、销售演示和产品品牌转换成任何语言,以针对任何感兴趣的地理区域,同时为您的产品和公司保持一致和高质量的专业形象。为了节省成本,这里不建议再走捷径,所以请雇佣专业人士。即使您在国内不再被认为是一家初创公司,您在国外仍然可能被认为是一家初创公司,在那里,您往往只有一次机会在国际潜在客户、合作伙伴、媒体和投资者面前展示正确的形象。就像您在国内所做的那样,您在国外时,一定要全力以赴!

初创企业翻译服务

和其他公司一样,初创公司应该在他们认为最合适的地方寻找机会。机遇有时会在您最不经意的时候出现。如果机会在海外,您可能要处理语言问题。

如果您正在寻找翻译服务,请联系我们获取更多信息。

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