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使用本地化来发展您的电子商务的 5 个步骤

Date: 2020-01-02 05:58:38Source: 志远翻译

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电子商务的存在未扩大您的国际市场的销售量,提供了无限的机会。通过考虑周全而全面的本地化,您可以为每个受众重新构思您的产品故事,确保与各地的潜在客户产生共鸣。
虽然有效的翻译显然是为国际客户设计和提供令人信服的体验的一个重要因素,但这只是事情的一部分。以下是开发和交付一个成功的多市场电子商务战略的五大建议。
1.考虑其他市场的产品潜力
在您准备开展业务之前,先仔细看看您的产品。这个产品对其他市场有意义吗?例如,如果您生产美国国旗,您就可能不会从海外销售中获得多少利润。另一方面,对于国际电子商务来说,具有广泛吸引力的产品是自然而然的。看看您的竞争对手在国际上都做了些什么,并尝试评估他们的成功程度——这可能是您将怎么做的一个指标。也试着跳出思维定式:是否有一个特定的地区或文化,让您的产品可以承载额外的价值?
2.寻找特定的市场契机
也许某些尚未开发的市场对您来说是显而易见的,但是花些时间考虑一下其他地区的机会,甚至是在您已经提供服务的市场中错过的机会。例如,如果您开始用西班牙语做广告,您能接触到更多的当地观众吗?
要了解更多关于潜在销售场地的信息,您可能会发现聘请市场进入规划或国际市场顾问的服务是很有帮助的,他们可以提供有关地区敏感性的洞察意见,还可以让您了解不断变化的市场细节,比如当地的监管问题或有问题的产品交付基础设施。
3.个性化的客户体验无处不在
基于个人喜好的网站个性化,是电子商务的一个强大的工具。像亚马逊这样的零售巨头便一直在使用这个工具。您是否曾经收到过基于您的浏览行为或先前输入的信息而提供的针对性服务(例如:生日特礼)?这就是网站个性化。如果操作得当,将有助于提升产品销量和客户满意度,并产生品牌忠诚度,可以产生回头客。
4.以强有力的支持加强品牌忠诚度
当客户购买您的产品时,利用这个机会通过开发本地化的售后支持来扩展关系。积极的接触能让客户感觉到自己对公司的投入。它还可以带来口碑营销,从而带来更多的客户。
准备和运用以当地语言回复的电子邮件广告、社交媒体帖子、文本消息或电话支持,以满足您计划进入的每个市场中的客户需求。
5.确保您的网站可见性
当您开始拓展电子商务计划的时候,如果客户在网上搜索却找不到您,那么世界上所有的营销都没有什么意义。在线可见性的关键是使用搜索引擎优化 (SEO) 的策略。SEO 应该针对每个市场进行本地化,以便有资格的潜在客户可以在他们在线搜索您的产品提供的解决方案时找到您。
需要记住的是:SEO 的本地化不仅仅包括准确的翻译——它还需要对当地的敏感性有深刻的了解,从而准确预测人们可能在网上搜索的单词、短语或术语。
本地化和电子商务的胜利
为客户和公司创造一种成功的端到端体验总是需要时间、想法和投资,即使是在处理单一市场时也是如此。然而,在电子商务领域,它绝对是在与其他文化和地区的人做生意,建立联系时所不可或缺的一块拼图。毕竟,有什么能比获得更多品牌支持者和更大地区传播度更好的呢?
 

The End

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