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本地化投资战略:如何事先评估本地化机会和投资回报率

Date: 2019-07-07 18:19:53Source: 志远翻译

在决定是否以及如何进入一个新的区域时,企业组织需要评估许多因素:本地消费者行为和偏好、可行支付方法的可用性以及互联网普及率。每个市场都有很大的差异,早期缺乏适当的彻底调查可能会导致失败,从而导致投资回报率受到损失。

提出本地化的业务案例并获得业务主管和决策者的批准是一项重大任务。对其呈现投资回报是一个关键因素,同时要对目标市场进行适当的研究,并精通目标语言。

进行评估网站本地化的准备工作,应该采取哪些步骤?为了获得高管对本地化的认同,估算成本和回报的最佳措施是什么?

1. 仔细评估潜在目标市场和竞争对手

首先,你需要仔细评估潜在的本地市场,以及竞争对手在选定的目标市场中的表现。谷歌的 Market Finder 就是一个很好的资源,它可以评估选定产品或区域的国际市场吸引力。它依赖于谷歌可用的大量搜索和 AdWords 数据,并使用谷歌翻译来翻译选定的关键字。然后,它会根据所选关键词的本地月搜索量,结合当前的估值价格,对各国进行排名。在这个评估阶段,重要的是为给定的目标市场寻找最相关和最新的关键字,而不是直接进行翻译。这将确保获得最好的评估结果。

此外,您可以使用 Similarweb.com 等工具计算市场的潜在流量,该工具为您的垂直领域提供特定于地区的流量数据。通过这种方式,您可以很容易地找出潜在竞争对手、识别新兴趋势,并了解消费者的偏好。另一个有用的资源是 SEMrush,它可以帮助您了解竞争对手在给定的市场上使用本地搜索引擎所吸引的流量(包括自然流量和付费流量)。例如,如果你是一个家居设计公司,正在评估意大利市场的潜在竞争对手,SEMrush 会提供竞争对手 Dalani 在 Google.it 上的流量。

最后,谷歌关键字工具 Google Keyword Planner 和 KeywordTool.io 可以在帮助你选定的市场中发现一些有价值但不太引人注目的关键字替代资源,假设其他公司已经在你之前进入市场,并且已经用一些高级的自然关键词主导了市场,这两个工具也可以帮助你进入一个新的市场。与付费关键词相比,试图吸引自然流量将是一个更便宜的选择,因为付费关键词每次点击的成本会更高。

2.计算投资回报率 (ROI):说起来容易,做起来难

与非本地化网站相比,您可以使用许多性能指标来衡量本地化网站的成本和回报。

本地化成本:

数量基础——本地化成本很大程度上取决于您需要翻译和本地化的内容数量,因此您的公司需要仔细评估需要为哪些目标地区翻译哪些内容。

翻译费用——包括外部和内部费用。无论企业组织选择将本地化工作外包出去,还是决定使用国际资源,都有与之相关的成本。一般来说,如果外包的话,成本是按每字计算的,加上项目管理费(通常是总成本的百分之一)。对于重复内容和大量的工作,可以协商获得折扣。如果是使用内部资源,则工资和小时费率是估计翻译总成本的良好指标。

CAT 工具、翻译记忆和词汇表——使用 CAT(计算机辅助翻译)工具和 TM(翻译记忆)非常重要。翻译记忆中保存着以前翻译过的字符串,译者可以快速地复查。这避免了额外的成本,也有助于确保更一致的翻译。翻译词汇表也有助于降低成本。准备一个术语的翻译词汇表将使译者更容易接受表中建议的术语,并更快地推进项目。

对收益进行记录:

页面浏览量:跟踪记录本地化网站的页面浏览量。

应用程序下载:比较创建本地化应用程序之前和之后从特定本地市场下载的应用程序数量。

消费者增长和保留:不断增长的客户群当然是衡量本地化回报的一个很好的指标,但消费者保留对企业的长期成功同样重要。跟踪本地化后的回头客户也是一个很好的 ROI 指标。

转化率:计算本地化网站的转化率。网站转化率通常表示为平均成功交易与平均访问次数的百分比。换句话说,它是网站访问者采取所需行动,即最有可能购买产品或服务的的百分比。例如,如果有 100 人访问你的本地化网站,其中 10 人购买产品或服务,那么你的网站转化率就是 10%。

社交媒体参与度:通过跟踪内容和网站分享,以及在 Facebook 和 Twitter 等社交网络上提及你的品牌来衡量参与度。显然,转发的影响力更大,因为它可以触及到自己粉丝之外的消费者,而且一个人的粉丝越多,分享的影响力就越大。

结论:

本地化决策需要考虑多种因素,包括对潜在目标市场的彻底调查以及对这些地区现有竞争的评估。拥有正确的数据对于支持本地化战略决策非常重要。使用清晰的性能指标来估计成本和回报有助于评估总体本地化 ROI。同时,在试图说服高管批准本地化实践时,这也是非常重要的。

The End

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